Le nombre d’étoiles d’un camping détermine le niveau de qualité et d’équipement qu’il offre aux campeurs. Un camping 4 étoiles fait partie des établissements haut de gamme qui offre à la fois le confort et la qualité. Mais quelles sont les normes d’un camping 4 étoiles ?
Normes d’un camping 4 étoiles : les critères de classement
Les campings sont des établissements destinés à accueillir des campeurs pour les vacances. Au même titre qu’un hôtel ou un hébergement de vacances, un camping réunit l’essentiel dans un domaine verdoyant. Pour connaître les normes d’un camping 4 étoiles, il existe des critères de classement tels que :
- L’état de propriété.
- Les exigences de qualité de services normés.
- Les équipements et les aménagements.
- L’accessibilité et le développement durable.
Les normes d’un camping 4 étoiles prennent aussi en compte :
- La taille des emplacements.
- Les services et activités.
- Les équipements sanitaires.
- La sécurité.
- Les voleries.
- Les langues étrangères.
- Le niveau d’éclairage.
Il existe en effet des critères obligatoires qu’un camping 4 étoiles doit avoir, mais aussi des critères optionnels. Un camping classé 4 étoiles est un camping de luxe. Les emplacements sont donc beaucoup plus spacieux et confortables. Un camping 4 étoiles doit donc fournir des emplacements de 80 ha maximum.
Il convient aussi de préciser que de nouveaux critères ont été fixés en 2019 afin que tous les campings puissent se plier aux normes. Mais les nouvelles normes mettent surtout l’accent sur l’accès à internet. Désormais le réseau internet doit être accessible sur tous les emplacements de tous les campings à partir de 2 étoiles.
Nombreux sont donc les critères d’évaluation d’un camping 4 étoiles. Mais dans la plupart du temps, il suffit de connaître le taux de satisfaction des campeurs. Ils tiennent en compte :
- La qualité du service.
- Le niveau de confort.
- Le taux de satisfaction.
Ces classements correspondent donc à l’engagement des campings à fournir un accueil chaleureux aux vacanciers et à l’entretien régulier des structures.
Normes d’un camping 4 étoiles : Les prestations et les services
Un camping 4 étoiles est un établissement considéré comme luxueux ou haut de gamme. De ce fait, il doit proposer des services de qualité et des prestations presque complètes tels que :
- Une piscine chauffée.
- Une location de draps et serviettes.
- Un bar et restaurant.
- Une épicerie.
- Un espace bien-être.
Cependant, ce ne sont que des critères optionnels. Il n’est pas obligatoire en effet d’aménager des équipements comme une piscine chauffée ou un espace bien-être. Cependant, il s’agit des critères de luxe.
Rappelons tout de même qu’il existe des évolutions entre l’ancien et le nouveau classement. Ces évolutions concernent :
- Le nombre de critères évalués.
- L’évaluation des critères de qualité de service.
- L’accessibilité.
- Le développement durable.
- Les différentes gammes.
- La durée d’attribution du classement.
- Le mode de contrôle.
- La périodicité de révision du référentiel de classement.
- La mise en place d’une communication officielle sur les établissements classés.
Ces nouvelles normes doivent être respectées pour ne pas perdre son classement.
Normes d’un camping 4 étoiles : rappel sur les critères évolutifs
Les normes d’un camping 4 étoiles ont connu une évolution. En général, un organisme de contrôle visite le camping si celui-ci veut :
- Conserver son classement.
- Demander un changement de catégorie.
Le classement d’un camping est valable uniquement pendant 5 ans. D’autre part, le contrôle est obligatoire tous les 5 ans et doit être effectué selon les bases de classement en vigueur.
Il est donc conseillé aux campeurs de prendre certaines précautions avant de réserver un séjour dans un camping. Ils doivent être tenus aux courants des changements, mais aussi des prestations et services proposés par un camping 4 étoiles. Cela afin qu’ils puissent trouver un établissement à leur goût et à leurs attentes.
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